Declaración de protección de datos para el sitio web, incluida la tienda web técnicamente integrada

POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN ESPAÑOL

Gracias por visitar nuestro SITIO WEB o nuestra presencia en las redes sociales y por su interés en nuestros productos y soluciones.

Política de privacidad (información sobre protección de datos sobre nuestro tratamiento de datos de acuerdo con los artículos 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos)

La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos de acuerdo con el Art. 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sobre cómo manejamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y la tienda web técnica integrada en https://www.rodcraft.com/es (en adelante: "SITIO WEB") y nuestra presencia en las redes sociales (en adelante: "PRESENCIA").

Los datos personales son información individual sobre circunstancias personales o fácticas de una persona física específica o determinable. Según el artículo 4 párr. 1 del RGPD esto incluye información como nombre, dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento.

Responsable

Établissements Georges Renault

38, rue Bobby Sands
ZAC de la Lorie
44800 Saint Herblain – France

Teléfono : +33 2 40 80 20 00

Mail: contact@rodcraft.com

Delegado de protección de datos

Sig.. Yves Gilbert

E-mail: privacy.officer@rodcraft.com

Finalidades y bases legales del tratamiento de datos al utilizar el SITIO WEB

3.1. Uso informativo del SITIO WEB

Si utiliza nuestro SITIO WEB solo con fines informativos, es decir, no se registra, realiza un pedido o no nos proporciona información sobre usted, no procesamos ningún dato personal, con la excepción de los datos transmitidos por su navegador, para permitir que visite el SITIO WEB, así como la información que se nos transmite en el contexto de las cookies utilizadas.

3.1.1 Provisión técnica del SITIO WEB

A los efectos de la prestación técnica del SITIO WEB, nuestro sistema (es decir, el servidor web) recopila automáticamente información de su navegador cada vez que accede al SITIO WEB.

El almacenamiento temporal de su dirección IP por nuestro sistema es necesario para permitir que el SITIO WEB sea entregado a su computadora. Para ello, la dirección IP del usuario debe guardarse mientras dure la sesión.

La dirección IP se almacena en los archivos de registro para garantizar la funcionalidad de nuestro SITIO WEB. Además, estos datos nos sirven para optimizar el SITIO WEB y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información (por ejemplo, detección de ataques). Además, los datos se evalúan con fines de marketing en relación con las herramientas mencionadas en la sección 3.1.2 “Análisis y seguimiento”.

Se recopila la siguiente información:

Dirección IP;
Tipo / versión del navegador (por ejemplo: Firefox 59.0.2 (64 bits));
Idioma del navegador (por ejemplo: alemán);
Sistema operativo usado (por ejemplo: Windows 10);
Resolución interna de la ventana del navegador;
Resolución de la pantalla;
Activación de JavaScript;
Java encendido / apagado;
Cookies de encendido / apagado;
Profundidad del color;
Hora de acceso;
El SITIO WEB anterior desde el que nos contactó.

Además, utilizamos cookies para que nuestro SITIO WEB esté disponible para su uso. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su sistema informático en el navegador de Internet o por el navegador de Internet cuando accede a un sitio web. Una cookie contiene una cadena característica de caracteres que permite que el navegador se identifique de forma única cuando regresa al SITIO WEB. Entre otras cosas, utilizamos estas cookies para poner a su disposición nuestro SITIO WEB y sus funciones técnicas. Algunas funciones de nuestro SITIO WEB no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. La siguiente información se almacena en las cookies y se nos transmite:

El idioma que ha seleccionado en nuestro SITIO WEB,
Un código de identificación de los proveedores de servicios que utilizamos para que pueda ser reconocido cuando vuelva a visitar nuestro SITIO WEB.

Puede encontrar más información sobre el manejo de cookies en las páginas de ayuda del navegador utilizado

Tratamos sus datos personales para la prestación técnica de nuestro SITIO WEB sobre la siguiente base legal:

para proteger nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 párr. 1., letra f) de RGPD para que el SITIO WEB esté técnicamente disponible para usted.

3.1.2 Análisis y seguimiento

Con el fin de analizar y rastrear el uso de nuestro SITIO WEB, nosotros o los proveedores de servicios que trabajan para nosotros utilizamos cookies que permiten una evaluación de su comportamiento de navegación. Esto nos permite mejorar la calidad de nuestro SITIO WEB y sus contenidos. Aprendemos cómo se utiliza el SITIO WEB y, por lo tanto, podemos optimizar constantemente nuestra oferta.

El análisis web es la recopilación y evaluación de datos sobre el comportamiento de los visitantes del SITIO WEB. Entre otras cosas, un servicio de análisis web recopila datos sobre el SITIO WEB desde el que una persona interesada llegó a un SITIO WEB (el llamado referente), a qué subpáginas del SITIO WEB se accedió o con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se vio una subpágina. Un análisis web se utiliza habitualmente para optimizar un SITIO WEB y realizar un análisis de coste-beneficio de la publicidad en Internet. También es posible que la información obtenida de los análisis y seguimiento de nuestro SITIO WEB se combine con sus otros datos recopilados durante el uso del SITIO WEB.

Tratamos sus datos personales sobre la siguiente base legal:

Su consentimiento de acuerdo con el art. 6 párr. 1 letra a) del RGPD
Para proteger nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 párr. 1 letra f) del RGPD, siendo nuestro interés legítimo el analizar el tráfico en nuestro SITIO WEB para poder adaptar constantemente nuestra calidad y nuestro marketing, y el interés económico de poder brindarle ofertas específicas e información que corresponda a sus intereses.

3.1.2.1 Google Analytics

En nuestro SITIO WEB utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Analytics utiliza cookies para analizar cómo utiliza el SITIO WEB. La información recopilada por la cookie sobre su uso de nuestro SITIO WEB generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del SITIO WEB, para compilar informes sobre las actividades del SITIO WEB y para proporcionarnos más servicios relacionados con el SITIO WEB y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador dentro del alcance de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Revocación de su consentimiento

Usamos Google Analytics exclusivamente con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento una vez otorgado:

evitando el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente en el software de su navegador; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro SITIO WEB en toda su extensión;
descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/ gaoptout?hl=es

Puede encontrar más información sobre los términos de uso y protección de datos de o con Google Analytics en http://www.google.com/analytics/terms/es.html o en https://policies.google.com/?hl=es&gl=es

3.1.2.2 Remarketing de Google Adwords

Utilizamos el remarketing de Google Adwords para promocionar nuestro SITIO WEB en los resultados de búsqueda de Google y en el sitio web de terceros. Para ello, Google establece la llamada cookie de remarketing cuando visita nuestro SITIO WEB o se utiliza adicionalmente la cookie de Google Analytics. En este caso, ambas cookies habilitan automáticamente la publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y en función del sitio web que visita.

El uso de estas herramientas sirve para proteger nuestros intereses legítimos y predominantes en el marketing óptimo de nuestro SITIO WEB de acuerdo con el Art. 6 párr. 1.1. f del RGPD. Una vez finalizado el propósito y el uso de los servicios de Google por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Cualquier tratamiento adicional de datos solo se llevará a cabo si ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación web y de aplicaciones a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro SITIO WEB, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.

Revocación de su consentimiento

Utilizamos el remarketing de Google Adwords exclusivamente con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento una vez otorgado:

evitando el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente en el software de su navegador; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro SITIO WEB en toda su extensión;
Desactivando la cookie de remarketing a través de este enlace: https://adssettings.google.com/anonymous?sig=ACi0TCgiir2wkIRCNHUQ4C_aW4yJgcu6sul8HGvp2SWcPktG3umS9aUyUB8koBhRzkzOqyaTC8gVbzveMWB_ZSyQwSqswXtstg&hl=en;

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos de o con Google Adwords Remarketing en https://policies.google.com/?hl=es&gl=es

3.1.2.3 DoubleClick de Google Ads

En nuestro SITIO WEB, también utilizamos Google Ads DoubleClick para registrar e informar sus acciones sobre el mismo después de que vio o hizo clic en uno de los anuncios de un proveedor, con el fin de medir la efectividad de un anuncio y mostrarle publicidad dirigida. Para ello, Google establece la denominada cookie de DoubleClick cuando visita nuestro SITIO WEB. Esta cookie habilita automáticamente la publicidad basada en intereses utilizando una identificación de cookie seudónima y basada en las páginas que visita.

Revocación de su consentimiento

Utilizamos Google Ads DoubleClick exclusivamente con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento una vez otorgado:

evitando el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente en el software de su navegador; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro SITIO WEB en toda su extensión;
desactivando la cookie de DoubleClick a través de este enlace: https://adssettings.google.com/anonymous?sig=ACi0TCgiir2wkIRCNHUQ4C_aW4yJgcu6sul8HGvp2SWcPktG3umS9aUyUB8koBhRzkzOqyaTC8gVbzveMWB_ZSyQwSqswXtstg&hl=en;

Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos de Google Ads DoubleClick en https://policies.google.com/?hl=es&gl=es.

3.1.2.4 Administrador de etiquetas de Google (Google Tag Manager)

En nuestro SITIO WEB utilizamos Google Tag Manager, que es proporcionado por Google Inc. Google Tag Manager es una solución que permite a los especialistas en marketing administrar etiquetas de sitios web a través de una interfaz. El servicio Google Tag Manager en sí (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila ningún dato personal. El servicio Google Tag Manager activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si está deshabilitado a nivel de dominio o cookie, seguirá deshabilitado para todas las etiquetas de seguimiento implementadas por Google Tag Manager.

3.1.2.5 IPinfo

Para proporcionarle contenido basado en la ubicación o específico del país, utilizamos el servicio ipinfo.io para determinar su código de país de dos caracteres. Para hacer esto, llamamos al servicio ipinfo.io directamente desde su navegador usando JavaScript. El servicio utiliza su dirección IP y devuelve una variedad de información, como el código de país que se acaba de mencionar o su proveedor de Internet. Sin embargo, no conocemos su dirección IP y solo almacenamos el código de país de dos dígitos localmente en una cookie en su computadora (por ejemplo, DE para Alemania).

3.1.2.6 YouTube

Integramos videos del servicio YouTube del proveedor Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Para que los videos estén disponibles, Google trata los datos técnicamente necesarios para este fin. Google LLC. es responsable de este tratamiento. Puede encontrar más información sobre cómo Google maneja sus datos personales en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

La integración de YouTube es necesaria para la construcción orientada a la demanda de nuestro SITIO WEB. Este es también nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra f) del RGPD.

3.1.2.7 Enlaces de Redes sociales

El SITIO WEB incluye enlaces a Facebook, LinkedIn, YouTube e Instagram. Después de hacer clic en el enlace, se le dirigirá, por ejemplo, a nuestra página de Facebook o Instagram, es decir, solo entonces se transferirá la información del usuario a la página / servicio correspondiente. Para obtener información sobre cómo manejamos sus datos cuando usamos las páginas de las redes sociales, consulte la política de privacidad:

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
Instagram https://help.instagram.com/519522125107875

3.2. Uso activo del SITIO WEB

Además del uso informativo de nuestro SITIO WEB, también puede utilizarlo activamente para solicitar uno de nuestros productos, registrarse en un evento, registrarse en nuestro boletín informativo o contactarnos. Además del tratamiento mencionado anteriormente de sus datos personales con fines informativos, también procesaremos otros datos personales que le solicitemos, p. Ej. para procesar su pedido.

3.2.1 Solicitudes de usuarios, quejas, tramitación de pedidos, etc.

Para procesar y responder a sus consultas, por ejemplo, a través del formulario de contacto, su dirección de correo electrónico o su cuenta de usuario, así como sus quejas, tratamos sus datos personales proporcionados por usted en este contexto. En cualquier caso, se incluye su nombre y dirección de correo electrónico para poder enviarle una respuesta y, por ejemplo, para realizar reparaciones, un cambio de producto o una devolución, etc. (tramitación del pedido), el resto de información que nos envíe en el contexto de su mensaje o que se almacenan en su cuenta de usuario (véase la sección 3.2.2) a través de la cual se realiza su solicitud o que vinculamos a su solicitud en función de la información que proporciona (por ejemplo, número de pedido).

Tratamos sus datos personales para responder a las consultas de los usuarios sobre la siguiente base legal:

para proteger nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 párr. 1 letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo es responder adecuadamente a las consultas de los clientes;
Si la solicitud tiene como objetivo la celebración de un contrato, una base legal adicional es el art. 6 párr. 1, letra b) del RGPD.

3.2.2 Registro y cuenta de usuario

Puede registrarse en nuestro SITIO WEB para realizar un pedido en nuestra tienda online o para gestionar sus pedidos, facturación y dirección de entrega. Para hacer esto, debe introducir datos personales en una máscara de entrada y enviárnoslo.

El registro y el inicio de sesión sirven para proporcionar una función de tienda en línea con un formulario de pedido.

Debe introducir su dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección. Además, debe introducir los siguientes datos:

País
Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Nombre legal de empresa
Número de IVA
Dirección Legal
Número de teléfono
Comentarios

En el momento del inicio de sesión, también se almacenan los siguientes datos:

Dirección IP del usuario
Fecha y hora de inicio de sesión

Lea la política de privacidad para pedidos a través de la tienda web aquí.

3.2.3 Registro para recibir materiales informativos, documentos o suscribirse al boletín (Newsletters)

También puede registrarse con nosotros para solicitar materiales, documentos o nuestro boletín. En cualquier caso, su dirección de correo electrónico y, en su caso, su nombre y datos de contacto son necesarios para tal fin. Además, puedes facilitarnos información voluntaria, como su número de teléfono, para que podamos ponernos en contacto con Usted.

Utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in para el registro al solicitar boletines, materiales, etc., es decir, su registro solo está completo cuando ha confirmado su registro haciendo clic en el enlace contenido en un correo electrónico de confirmación que se le envió para este propósito.

Procesamos sus datos para los fines anteriores sobre la siguiente base legal:

para la ejecución de un contrato o para la implementación de medidas precontractuales de conformidad con el art. 6 párr. 1, letra b) del RGPD, ya que el registro y el área de inicio de sesión son necesarios para la ejecución del contrato o la implementación de medidas precontractuales;
con su consentimiento, siempre que el registro sea con fines publicitarios, como la suscripción a la newsletter, art. 6 párr. 1, letra a) del RGPD.

3.2.4 Google Maps

Integramos mapas del servicio Google Maps del proveedor Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Para proporcionar el material cartográfico, Google procesa los datos técnicamente necesarios para este fin. Google LLC. es responsable de este tratamiento. Puede encontrar más información sobre cómo Google maneja sus datos personales en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

La integración de Google Maps es necesaria para la construcción orientada a la demanda de nuestro SITIO WEB. Este es también nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra f) del RGPD.

3.2.5 Fines promocionales, tales como boletines, descargas de documentos.

Con su consentimiento, utilizamos sus datos con fines publicitarios, como la transmisión de nuestro boletín o revista para clientes, la transmisión de información a través de, por ejemplo, descargar enlaces, libros electrónicos o White paper, encuestas publicitarias, la transmisión de información de productos, su invitación a eventos de su interés, seguimientos, informes de estado o utilizamos sus datos con fines de investigación de mercado. Al hacerlo, recopilamos datos obligatorios, como su dirección de correo electrónico, pero también información que nos proporciona voluntariamente. Usamos la información voluntaria para mejorar permanentemente nuestra relación con el cliente.

Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico en relación con la compra de bienes o servicios, podemos utilizarla posteriormente para enviarle un boletín. En tal caso, el boletín solo se utilizará para enviar publicidad directa de nuestros propios productos o servicios similares.

Tratamos sus datos para el envío de newsletters, encuestas etc. y la personalización del contacto amparándonos en las siguientes bases legales:

si nos ha dado su consentimiento, de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra a) del RGPD;
si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico en relación con la compra de bienes o servicios o si le enviamos publicidad personalizada, para salvaguardar nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo se basa en nuestros intereses económicos en la implementación de medidas publicitarias y publicidad orientada a grupos objetivo.

Derecho a oponerse dentro del alcance de un contrato

Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la celebración del contrato y la provisión de nuestros productos y no se ha opuesto a esto, nos reservamos el derecho de enviarle ofertas periódicas de productos similares de nuestra gama de productos por correo electrónico. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación, o mediante un enlace proporcionado a tal efecto en el correo electrónico del boletín, sin incurrir en ningún otro coste que no sean los costes de transmisión según a las tarifas básicas.

Consulta de datos personales, almacenamiento y análisis de datos en el contexto de la comunicación de marketing.

Para la organización y ejecución de campañas de marketing por correo electrónico, utilizamos una herramienta del proveedor de servicios Spread (Spreading Apps) (72, rue de la République - 76140 Le Petit Quevilly - France) , ABN # 534 533 211) para enviar boletines y correos electrónicos informativos. Si se suscribe a boletines informativos, correos electrónicos de marketing y publicidad, se le pedirá que nos proporcione datos personales. Los datos que nos proporciona, su declaración de consentimiento para recibir correos electrónicos publicitarios y el análisis de su reacción a nuestra comunicación de marketing por correo electrónico son tratados y guardados por nuestro proveedor de servicios externo.

Cuando se registra para recibir nuestro boletín, correos electrónicos promocionales, etc., se procesarán los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Nombre de empresa
Tipo de cliente (cliente corporativo, cliente final)
Estado
Día de registro
Declaración de consentimiento para recibir correo electrónico (lo que se denomina doble opt-in)
Dirección IP

Spread (Spreading Apps) ha implementado etiquetas de página (a veces conocidas como balizas web) y otras tecnologías de seguimiento dentro de ciertas partes de sus servicios. Estas tecnologías se utilizan para rastrear a los destinatarios de los correos electrónicos enviados por nosotros a través de sus servicios. Cuando enviamos información de marketing por correo electrónico, utilizamos las balizas web para analizar cuándo y cómo abre la misma y si se hizo clic en los enlaces del correo electrónico. Los siguientes datos se están tratando en este contexto:

Correo electrónico abierto / sin abrir con la fecha / hora en que se abrió el correo electrónico por primera vez y el número de aperturas
Clics en los enlaces (número de clics, fecha / hora del primer clic)
País desde el que se abrió el correo electrónico y se utilizó el dispositivo
Solicitudes de cancelación de suscripción
Rebotes (indicación de no entrega)

Esta información se recopila con el fin de proporcionar información sobre el rendimiento de la campaña de correo electrónico y medir el rendimiento de los mensajes de correo electrónico que enviamos. La evaluación y análisis de estos datos nos ayuda a evitar enviarle publicidad de forma aleatoria. Por el contrario, le enviamos publicidad, como boletines informativos o recomendaciones de productos, que corresponden a sus áreas de interés. A este respecto, también comparamos, por ejemplo, cuál de nuestros correos electrónicos publicitarios abre, para evitar que se le envíen correos electrónicos innecesarios. Además, nos gustaría brindarle la información adecuada. Al rastrear las tasas de apertura y de clics, podemos identificar mejor qué contenido es de su interés.

Tratamos los datos para el análisis de la respuesta a nuestra newsletter sobre la siguiente base legal:

para salvaguardar nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo se basa en nuestros intereses económicos en la implementación de medidas publicitarias y publicidad orientada a grupos objetivo.
con su consentimiento de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra a) del RGPD.

Puede retirar su consentimiento:

haciendo clic en el enlace del boletín o
poniéndose en contacto con nosotros en la información de contacto que aparece en el número 1 de esta Política de Privacidad.

Puede encontrar más información sobre los términos de uso y sobre la protección de datos en Spread (Spreading Apps) en

Finalidades y bases legales del tratamiento de datos en el uso de redes sociales

Para presentar nuestra empresa y comunicarnos directamente con usted, utilizamos plataformas de redes sociales de proveedores como LinkedIn, Facebook y Co. ("proveedores"), a través de las cuales mantenemos una presencia (por ejemplo, en el contexto de los perfiles de la empresa y los empleados) y tratamos su información.

4.1. Responsabilidad común

Si se recopilan datos en nuestro SITIO WEB que se procesan y utilizan con fines comunes tanto por el proveedor como por nosotros mismos (por ejemplo, en el contexto de análisis o publicidad), existe una responsabilidad común entre el proveedor y nosotros. A menudo, esta función no puede ser desactivada por nosotros. Por lo tanto, puede ponerse en contacto con el proveedor correspondiente y con nosotros con su solicitud. Actualmente utilizamos los siguientes proveedores:

LinkedIn (incluido LinkedIn Sales Navigator) de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda;
Facebook (incluido Facebook Business Manager) de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda;
Instagram de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda;
YouTube y Google My Business de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

A continuación, encontrará los enlaces a las políticas de privacidad e información de los respectivos proveedores:

LinkedIn (incluido LinkedIn Sales Navigator): https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388

Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

4.2. Delegados de protección de datos de los proveedores

Además de nuestro oficial de protección de datos (sección 2 de esta política de privacidad), también puede comunicarse con los siguientes oficiales de protección de datos de los respectivos proveedores:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/TSO-DPO
Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Instagram: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Google: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

4.3. Finalidades y bases legales del tratamiento de datos

4.3.1 Uso informativo de PRESENCIA

Puede visitar nuestra PRESENCIA sin proporcionar ningún dato personal. Si utiliza nuestra PRESENCIA solo con fines informativos, es decir, si no se registra o no nos proporciona información sobre usted, no tratamos ningún dato personal, a excepción de los datos recopilados por la empresa operadora en el contexto de las cookies que ésta usa y nos transmite.

4.3.1.1 Análisis y seguimiento

Con el fin de analizar y rastrear el uso de su plataforma de redes sociales y nuestra PRESENCIA, el prestador utiliza cookies que permiten evaluar su comportamiento de navegación. De esta forma se puede mejorar la calidad de la plataforma y la PRESENCIA y sus contenidos. Aprendemos cómo se utilizan la plataforma y el sitio web y, por lo tanto, podemos optimizar constantemente nuestra oferta.

Sin embargo, no tenemos influencia sobre los datos recopilados y los procedimientos de tratamiento de datos, ni somos conscientes del alcance total de la recopilación de datos, los propósitos exactos del tratamiento o los períodos de almacenamiento. Tampoco tenemos información sobre la eliminación de los datos recopilados por el proveedor de la plataforma.

En el curso de un Análisis web, también puede suceder que la información obtenida en el curso del análisis y seguimiento de nuestro SITIO WEB se combine con sus otros datos recopilados durante el uso del SITIO WEB y la plataforma (consulte la sección 3.1.2 “Análisis y seguimiento”). Si se registra en la plataforma, el proveedor podría vincular los datos relacionados con las actividades de su plataforma con sus datos personales (incluido su nombre / dirección de correo electrónico) sobre la base de un consentimiento otorgado, registrando así los datos personales e informándole individual y deliberadamente sobre sus áreas temáticas preferidas, entre otras cosas.

Con respecto a las estadísticas que nos proporciona el proveedor de la plataforma, solo podemos influir en ellas de forma limitada y no podemos desactivarlas. Sin embargo, nos aseguramos de que no se nos proporcionen estadísticas opcionales adicionales.

Tratamos sus datos personales sobre la siguiente base legal:

su consentimiento de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra a) del RGPD que le ha dado al proveedor al registrarse en la respectiva plataforma de redes sociales.

4.3.2 Uso activo de PRESENCIA

Además del uso puramente informativo de nuestra presencia, también puede utilizar nuestra presencia de forma activa para ponerse en contacto con nosotros. Además del tratamiento mencionado anteriormente de sus datos personales con fines puramente informativos, también trataremos otros datos personales sobre usted que necesitemos, por ejemplo, para procesar su consulta. Esto también se aplica en el caso de que usemos activamente nuestra presencia, por ejemplo, para dirigirnos a usted de forma proactiva o para iniciar contactos comerciales con usted.

4.3.2.1 Compartir y publicar e interactuar con publicaciones, reseñas, fotos, etc.

Puede comentar, compartir o interactuar (me gusta, recomendar, revisar, etc.) con publicaciones, fotos, videos, etc. creados por nosotros en la plataforma del proveedor y en nuestra PRESENCIA. Podemos compartir su contenido en nuestra PRESENCIA si esta es una función de la plataforma del proveedor y comunicarnos con usted a través de la plataforma. Los mensajes públicos, etc. pueden ser publicados por el proveedor, pero nunca los usaremos ni trataremos para otros fines.

En el caso de las revisiones, nos tomamos la libertad de publicar una declaración (por ejemplo, para aclarar un problema, acciones de buena voluntad, etc.) en respuesta a su mensaje y para pedirle que se comunique con nosotros nuevamente. Los datos personales que ha publicado voluntariamente en la revisión pueden tratarse.

Además, solo nos reservamos el derecho a eliminar contenidos, si fuera necesario.

Tratamos sus datos personales sobre la siguiente base legal:

Para proteger nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 párr. 1, 1, letra f) del RGPD. El tratamiento de datos se lleva a cabo en interés de nuestras relaciones públicas y comunicación.

4.3.2.2 Solicitudes de usuario

Para procesar sus solicitudes, por ejemplo, a través de formularios de contacto, un chat o nuestra dirección de correo electrónico, para responderlas específicamente y enviarle la información solicitada, tratamos los datos personales que nos proporciona en este contexto. Esto incluye sus datos de contacto para poder enviarle una respuesta o realizar las consultas necesarias, así como otra información que nos envíe en este contexto.

Si nos envía una solicitud a través de la plataforma, también podemos derivarlo a otros canales de comunicación seguros que garantizan la confidencialidad, dependiendo de la respuesta requerida. Siempre tiene la posibilidad de enviar consultas confidenciales a nuestra dirección indicada en el pie de imprenta o en esta política de privacidad. Dependiendo del tema de la consulta y los requisitos, podemos comunicarnos con usted electrónicamente, por teléfono o por correo.

Tratamos sus datos personales para dar respuesta a las consultas de los usuarios, solicitudes de materiales, etc., basándonos en las siguientes bases legales:

para proteger nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo consiste en la adecuada respuesta o ejecución de las consultas de los clientes;
Si la solicitud tiene como objetivo la celebración de un contrato, una base legal adicional es el art. 6 párr. 1, letra b) del RGPD;
con su consentimiento en el contexto del uso del chat en vivo, art. 6 párr. 1, letra a) del RGPD.

4.3.2.3 Compliance (cumplimiento) legal

También tratamos sus datos personales para cumplir con otras obligaciones legales. Estos pueden afectarnos en relación con la tramitación de pedidos, reservas o comunicaciones comerciales. Estos incluyen, en particular, los períodos de retención en virtud de la legislación mercantil, industrial o fiscal.

Tratamos sus datos personales sobre la siguiente base legal:

para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra c) del RGPD, en relación con la ley mercantil, industrial o tributaria, en la medida en que estemos obligados a registrar y almacenar sus datos.

4.3.2.4 Aplicación de la ley

También tratamos sus datos personales para poder hacer valer nuestros derechos y hacer cumplir nuestras reclamaciones legales. También tratamos sus datos personales para poder defendernos de reclamaciones legales. Finalmente, tratamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para prevenir o perseguir delitos.

Tratamos sus datos personales para este fin sobre la siguiente base legal:

para proteger nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra f) del RGPD, en la medida en que hagamos valer reclamaciones legales o nos defendamos en disputas legales o prevenimos o investigamos delitos penales.

4.3.2.5 Venta/fusión de empresas, etc.

Podemos tratar sus datos personales para llevar a cabo una venta o fusión (parcial) de la empresa (o transacciones similares, como una adquisición como parte de una liquidación, insolvencia, etc.) con otra empresa. En el caso de que otra empresa adquiera o pretenda adquirir los activos / capital, que pueden incluir sus datos personales, de Rodcraft o Desoutter, o Rodcraft / Desoutter se fusiona con otra empresa, es posible que debamos proporcionar a esa empresa acceso a su información personal o transferir sus datos personales en nuestro poder a esa empresa con el fin de revisar y ejecutar la venta o fusión (por ejemplo, para determinar el valor de la empresa, los riesgos comerciales, etc).

Tratamos sus datos personales sobre la siguiente base legal:

para nuestros intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 párr. 1, letra f) del RGPD, para poder planificar y realizar una venta o fusión planificada de una empresa.

Enlaces

Algunas secciones de nuestro SITIO WEB contienen enlaces al Sitio Web de terceros. Estos sitios web están sujetos a sus propios principios de protección de datos. No somos responsables de su funcionamiento, incluido el tratamiento de datos. Si envía información a dichos sitios de terceros o sobre ellos, debe revisar las declaraciones de privacidad de esos sitios antes de enviar cualquier información que pueda estar asociada con su persona.

Categorías de destinatarios

Solo nuestros empleados tendrán acceso a sus datos personales, en primera instancia.

Sus datos solo se transferirán a terceros si está legalmente permitido o prescrito o si ha dado su consentimiento. También compartimos sus datos en la medida necesaria con los proveedores de servicios que utilizamos para proporcionar nuestros servicios. Limitamos la transferencia de datos a lo estrictamente necesario para brindarle nuestros servicios. Algunos de nuestros proveedores de servicios reciben sus datos como encargados de tratamiento de datos y luego están estrictamente sujetos a nuestras instrucciones cuando manejan sus datos. En algunos casos, los destinatarios (como los proveedores externos en nuestra tienda en línea) actúan de forma independiente con sus datos que les transferimos. No nos convertimos en socios contractuales para los productos solicitados por usted a través de nuestra tienda en línea.

A continuación, nombramos las categorías de los destinatarios de sus datos:

Compañías filiales dentro de nuestro grupo de empresas, en la medida en que sean activas para nosotros como encargados de tratamiento de datos o actúen de forma independiente y, por ejemplo, presten servicios de IT o en la medida en que sea necesario para la prestación de nuestros servicios,
proveedores de servicios de pago y bancos para cobrar pagos pendientes de cuentas o pagar reembolsos,
centro de llamadas y procesadores de quejas para recibir y procesar sus consultas y quejas,
agencias, imprentas y tiendas de correspondencia que nos apoyan en la implementación de medidas publicitarias, concursos, promociones, etc.,
proveedores de formación, con el fin de poner a disposición programas de eLearning adecuados,
Proveedores de servicios de IT que, entre otras cosas, almacenan datos, apoyan la administración y el mantenimiento de los sistemas, así como archiveros y trituradoras de archivos;
proveedor de servicios logísticos, para entregar mercancías, etc.
agencias de crédito al solicitar un informe de crédito,
empresas que adquieren activos / capital de Desoutter o Rodcraft (por ejemplo, en caso de compra, fusión, liquidación / insolvencia, etc. de una empresa),
agencias de cobranza y asesores legales para la interposición de nuestras reclamaciones,
organismos e instituciones públicas en la medida en que estemos legalmente obligados a hacerlo.

Además, podemos intercambiar sus datos personales dentro de nuestro grupo de empresas activo a nivel mundial, por ejemplo, a subsidiarias que requieran estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o en base a intereses legítimos. Esto puede ser por motivos económicos, administrativos u otros fines comerciales internos; esto solo se aplica en la medida en que sus intereses o derechos y libertades fundamentales, que requieren la protección de datos personales, no prevalezcan. Más allá de eso, no transferimos sus datos a terceros.

Con respecto a nuestro uso de las redes sociales, lamentablemente no podemos excluir ni influir en si el proveedor transferirá sus datos a otras categorías de destinatarios, debido a la falta de información de los proveedores de la plataforma. Para obtener más información sobre los destinatarios de los datos de los proveedores de la plataforma, consulte las políticas de privacidad de los proveedores vinculados en la sección 4.1.

Transferencia a terceros países

Nos dedicamos a negocios en todo el mundo. Por lo tanto, sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera de la Unión Europea a otras partes de nuestra empresa. Una transferencia de datos a países fuera de la UE o el EEE (los llamados "terceros países") solo se lleva a cabo si es necesario o legalmente requerido en el contexto de la gestión de nuestras relaciones contractuales (por ejemplo, obligaciones de declaración de impuestos), si nos ha dado su consentimiento, o en el contexto del tratamiento de datos.

En el contexto del uso de las herramientas Google Analytics, Google Adwords Remarketing, Google Ads DoubleClick, IPinfo y Spread (Spreading Apps) , transferimos su dirección IP o su dirección IP abreviada a países fuera de la Unión Europea, incluidos EE. UU. y Australia.

Dentro del alcance del uso de las redes sociales, sus datos pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea, incluido EE. UU. No tenemos ninguna influencia en esto. Para obtener más información, consulte las políticas de privacidad de los operadores de la plataforma vinculados en la sección 4.1.

Si los proveedores de servicios están contratados en un tercer país y podemos influir en esto, están obligados a cumplir con el nivel de protección de datos en Europa además de las instrucciones escritas al aceptar las cláusulas contractuales estándar de la UE. Alternativamente, transferiremos los datos de acuerdo con las Normas corporativas vinculantes.

Sin embargo, debido a las leyes de países no pertenecientes a la UE (por ejemplo, en el marco de la llamada Ley de la Nube en los EE. UU.), incluso, cuando se concluyen estos acuerdos y regulaciones, todavía existe la posibilidad de que terceros (especialmente autoridades gubernamentales) puedan acceder a sus datos personales sin que podamos prevenirlo, detenerlo o controlarlo. Por lo tanto, su consentimiento (por ejemplo, para el uso de cookies) también incluye el propósito de la transferencia de datos a países fuera de la UE. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos.

De lo contrario, no transferiremos sus datos personales a países fuera de la UE o del EEE, ni a organizaciones internacionales.

Duración del almacenamiento

8.1 Uso informativo del SITIO WEB o la presencia en las redes sociales

Cuando utiliza nuestro SITIO WEB con fines informativos únicamente, almacenamos sus datos personales en nuestros servidores exclusivamente durante la duración de su visita a nuestro SITIO WEB. Una vez que haya abandonado nuestro SITIO WEB, sus datos personales se eliminarán en un plazo de siete días.

Al utilizar nuestra PRESENCIA en las redes sociales con fines meramente informativos, el operador almacena sus datos personales en sus servidores. Los datos personales y las cookies instaladas suelen ser eliminados por el operador. Desafortunadamente, no conocemos los períodos exactos de almacenamiento y eliminación, pero estos se pueden encontrar en las respectivas políticas de privacidad vinculadas en la sección 4.1.

Las cookies que instalamos generalmente también se eliminan después de salir de nuestro SITIO WEB. Los datos recopilados y procesados a través de Spread (Spreading Apps) (por ejemplo, relacionados con el análisis de la respuesta a las comunicaciones de marketing) se almacenarán después de su recopilación durante la duración de la campaña de marketing respectiva (entre uno y 24 meses, según la campaña) y se eliminarán después del final de la campaña, a más tardar, dentro de los dos meses o después de su retirada de consentimiento. Las cookies de Google Analytics se almacenan durante un período de hasta dos años. Las cookies de Adobe Analytics se almacenan hasta por 24 meses. También tiene la opción de eliminar las cookies instaladas usted mismo en cualquier momento.

8.2 Uso activo del SITIO WEB o la presencia en las redes sociales

Cuando utilice activamente nuestro SITIO WEB o nuestra presencia en las redes sociales, almacenaremos sus datos personales mientras responda su consulta o mientras dure nuestra relación comercial. Esto también incluye el futuro potencial y el inicio real de un contrato (relación jurídica precontractual) y la ejecución de un contrato.

Los archivos de registro para el inicio de sesión se almacenan durante 90 días por razones de seguridad y solicitudes de soporte y se eliminan después de eso.

Tratamos sus datos mientras dure su suscripción a nuestro boletín o revista para clientes o hasta que revoque su consentimiento para recibirlos. Esto también incluye la iniciación de un contrato (relación jurídica precontractual) y la ejecución de un contrato.

Además, almacenamos sus datos personales hasta que expire el plazo de prescripción para cualquier reclamación legal que surja de la relación con usted, para utilizarlos como prueba si es necesario. El plazo de prescripción suele ser de entre 1 y 5 años, pero puede llegar a ser mayor dependiendo de la acción ejercitada.

Con el comienzo de la limitación, eliminamos sus datos personales, a menos que exista una obligación legal de conservarlos, por ejemplo, del Código de Comercio español o la Ley 58/2003 General Tributaria, en su artículo 66. Durante este período, los datos se tratan nuevamente solo en el caso de un examen por parte de las autoridades judiciales y/o fiscales.

Sus derechos como sujeto de datos

Si se tratan datos personales sobre usted, usted es "interesado" en el sentido del RGPD. Tiene los siguientes derechos contra nosotros como responsable del tratamiento, que también puede hacer valer contra el proveedor de la plataforma respectiva con respecto a nuestras presencias en las redes sociales. Tenga en cuenta que no tenemos una influencia total en los procedimientos de tratamiento de datos del proveedor. Nuestras posibilidades están determinadas en gran medida por la política corporativa del proveedor respectivo. Sus derechos como interesado son los siguientes:

Derecho de acceso

Puede solicitar información sobre si tratamos sus datos personales. Si este es el caso, tiene derecho a recibir información sobre estos datos personales y otra información relacionada con el tratamiento (Art. 15 RGPD). Tenga en cuenta que este derecho de información puede estar restringido o excluido en ciertos casos.

Derecho de rectificación

En el caso de que los datos personales sobre usted no sean (o ya no sean) correctos o estén incompletos, puede solicitar que estos datos sean corregidos y, si es necesario, completados (Art. 16 RGPD).

Derecho de supresión o de limitación del tratamiento

Si se cumplen los requisitos legales, puede solicitar la supresión de sus datos personales (Art. 17 RGPD) o la limitación del tratamiento de estos datos (Art. 18 del RGPD).

. Sin embargo, el derecho a la supresión del art. 17 párrafos 1 y 2 del RGPD no se aplica, entre otras cosas, si el tratamiento de datos personales es necesario para cumplir con una obligación legal (Art. 17 párrafo 3, letra b) del RGPD).

Derecho a oponerse

Por razones que surjan de su situación particular, también puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte en cualquier momento (Art. 21 RGPD). Si se cumplen los requisitos legales, posteriormente dejaremos de tratar sus datos personales.

Derecho a la portabilidad de datos

En las condiciones del art. 20 del RGPD, tiene derecho a exigir que le entreguemos los datos personales que le conciernen, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho a retirar la declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos

Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación solo es efectiva para el futuro; es decir, la revocación no afecta la licitud de las operaciones de tratamiento realizadas sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

Derecho a apelar ante una autoridad supervisora

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, un interesado (usted) tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el estado miembro donde reside, si cree que el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte viola el RGPD y legislación española aplicable en la materia.

Nuestra autoridad de control responsable es:

Agencia Española de Protección de Datos.

C/ Jorge Juan, 6

28001 – Madrid

Telf. 901100099 / 912663517

Los proveedores de plataformas de redes sociales tienen su sede y, por lo tanto, también la autoridad de supervisión competente en otros países de la UE. Por lo general, esta es la autoridad de protección de datos de Irlanda (Comisión de Protección de Datos, 21 Fitzwilliam Square South, Dublín 2, D02RD28, Irlanda), pero también puede dirigir sus quejas a la siguiente autoridad de supervisión española:

Agencia Española de Protección de Datos.

Sin embargo, le recomendamos que siempre envíe una queja a nuestro responsable de protección de datos o al contacto de protección de datos del proveedor de la plataforma correspondiente en primer lugar.

Sus solicitudes de ejercicio de sus derechos deben, si es posible, dirigirse por escrito a la dirección anterior o directamente a nuestro Delegado de Protección de Datos.

Alcance de su obligación de proporcionar datos

En general, no está obligado a proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, si no lo hace, no podemos, por ejemplo, poner nuestro SITIO WEB a su disposición en su totalidad (ni el proveedor de una plataforma de redes sociales puede poner la plataforma y nuestra presencia a su disposición), responder a las consultas que nos envíe, enviarle información, etc. o celebrar un contrato con usted.

Elaboración de perfiles / Toma de decisiones automatizada

En el contexto del uso de Spread (Spreading Apps) , sus datos se tratarán en parte automáticamente con el objetivo de evaluar ciertos aspectos personales (elaboración de perfiles). Esto se hace con el fin de brindarle información y asesoramiento específicos sobre productos y servicios. Esto permite la comunicación y la publicidad adaptadas a sus necesidades, incluida la investigación de mercado y de opinión.

Es posible que el operador de una plataforma de redes sociales trate sus datos de forma parcialmente automática con el objetivo de evaluar ciertos aspectos personales (elaboración de perfiles). Esto se puede hacer para brindarle información y consejos específicos sobre productos y servicios. Esto permite la comunicación y la publicidad adaptadas a sus necesidades, incluida la investigación de mercado y de opinión.

Debido a requisitos legales, estamos obligados a combatir el blanqueo de capitales y el fraude. Esto también incluye la evaluación de datos. Estas medidas también sirven para su protección al mismo tiempo.

De lo contrario, no elaboramos perfiles ni utilizamos procedimientos de toma de decisiones puramente automatizados de conformidad con el artículo 22 del RGPD. Si en el futuro debemos utilizar otros procedimientos en casos individuales, le informaremos por separado.

Derecho de oposición, art. 21 del RGPD

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos sobre la base del art. 6 párr. 1, letra f) del RGPD (tratamiento de datos sobre la base de un equilibrio de intereses) o Art. 6 párr. 1, letra e) del RGPD (tratamiento de datos de interés público), si su situación particular lo justifica. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta disposición en el sentido del art. 4, párr. 4 del RGPD.

Si se opone, ya no trataremos sus datos personales, a menos que podamos demostrar razones legítimas aplicables para el tratamiento, que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

También tratamos sus datos personales en casos individuales con fines de marketing directo. Si no desea recibir publicidad, tiene derecho a oponerse a ella en cualquier momento; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté asociado con dicha publicidad directa. Tendremos en cuenta esta objeción en el futuro.

Ya no trataremos sus datos con fines de marketing directo si se opone al tratamiento para estos fines.

La objeción podrá realizarse sin formalidades y deberá enviarse, si es posible, a la dirección indicada en el apartado 1.

Enmiendas

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será anunciado mediante la publicación de la política de privacidad modificada en nuestro SITIO WEB. A menos que se especifique lo contrario, dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente. Por lo tanto, consulte esta política de privacidad con regularidad para ver la versión más actual.

Última actualización: enero de 2021