Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA PER CLIENTI COMMERCIALI REGISTRATI (B2B)

 

1. INTRODUZIONE

1.1 Le presenti condizioni, insieme ai documenti in esse espressamente citati, forniscono informazioni su di noi e i termini e le condizioni legali (Condizioni) in base ai quali viene venduta tutta la merce (Prodotti) presente sul nostro sito web e webshop Rodcraft.

1.2 Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni e di accertarsi di averle comprese prima di ordinare Prodotti dal nostro sito web. Effettuando un ordinativo di uno qualsiasi dei nostri Prodotti le presenti Condizioni unitamente agli altri documenti, sia in esse espressamente menzionati che riferibili ai Prodotti e, in generale, ai titolari dei marchi di produzione e distribuzione saranno da intendersi integralmente accettate e vincolanti per le parti.

1.3. Le presenti Condizioni potrebbero essere successivamente modificate e con la pubblicazione sul nostro sito istituzionale si intenderanno conosciute, accettate e vincolanti per le parti. Sarà vostra cura, ogni volta che procederete ad effettuare un ordinativo, verificare le condizioni generali di vendita applicate in quel momento assicurandovi di averle comprese poiché il rapporto di fornitura risulterà regolato e disciplinato da queste.

1.4 Tutte le comunicazioni successive saranno effettuate esclusivamente in lingua inglese.

 

2. INFORMAZIONI SULLE PARTI – DEFINIZIONE DI NOI E VOI

2.1 Nell’ambito dei rapporti conclusi sul sito web Rodcraft.com si precisa che con il termine "noi” e "nostro" si farà esclusivamente riferimento a:

Power Tools Distribution nv, Industrielaan 40, B-3730, Hoeselt, Belgio, p. IVA: BE 0443.676.020.

2.2 Nell’ambito del presente rapporto con il termine "voi" e "vostro” si farà riferimento a voi in quanto nostri clienti commerciali registrati o a clienti ospiti in possesso di un numero di partita IVA valido e attivo e interessati a ordinare i nostri Prodotti per le proprie attività commerciali. (B2B)

2.3 Accedendo al sito ed effettuando ordinativi per il tramite dello stesso, oltre ad accettare i presenti termini e condizioni, attestate di essere l'utente finale dei Prodotti e che tali Prodotti saranno utilizzati esclusivamente per la vostra produzione o per ricerca e sviluppo presso la vostra struttura. Attestate inoltre che i Prodotti non saranno utilizzati per attività militari e che saranno destinati esclusivamente a scopi civili pacifici. I Prodotti non dovranno essere utilizzati per alcuno scopo legato ad armi chimiche, biologiche o nucleari, o a missili in grado di attivare tali armi. Se non siete l'utente finale, dovete indicarlo sul modulo d'ordine, prima di effettuare l'ordine. Non è consentito esportare i Prodotti al di fuori del mercato in cui sono stati acquistati. Per qualsiasi informazione, consultate la nostra Pagina dei contatti.

 

2.4 Le presenti Condizioni si applicano al contratto tra voi e noi, con l'esclusione di qualsiasi altra condizione salvo le sole deroghe di legge.  

 

3. UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB

3.1 L'utilizzo del nostro sito web è disciplinato dalle nostre Condizioni di utilizzo del sito web. Vi invitiamo a leggere attentamente questi documenti poiché contengono termini importanti che si applicano al rapporto tra noi e voi.

3.2 Utilizziamo le vostre informazioni personali solo in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento, poiché contiene termini importanti che si applicano a voi.

 

 

4. MODALITÀ OPERATIVE DEL SITO

4.1 Per poter operare sul sito Rodcraft.com dovrete preventivamente provvedere all'apertura di un “account Cliente”. Per l’attivazione di questo account dovranno essere forniti tutti i dati necessari alla Vostra identificazione dei quali garantirete la veridicità. Sarà inoltre Vostro onere mantenere aggiornate queste informazioni e sarete gli unici responsabili di eventuali errori nell'ordine, nella consegna e nella fatturazione dovuti a informazioni errate.

Per effettuare acquisti sul Sito dovrete utilizzare il nome utente e la password creati al momento dell'apertura dell’account che sarà Vostra cura ed onere mantenerli segreti e non rivelarli a terzi. In qualsiasi caso sarete ritenuti gli unici responsabili per gli accessi all’account a voi riferibile salvo prova certa di un uso fraudolento che non sia a Voi imputabile.

L’apertura e l’utilizzo dell’account non comporta alcun obbligo di acquisto ed è gratuito; rimarranno comunque a Vostro esclusivo carico gli eventuali costi di connessione, il cui prezzo dipende dall'operatore di comunicazione elettronica.

 

5. MODALITA’ DI EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINATIVI

5.1 La procedura da seguire per effettuare un ordine sul nostro sito web è descritta nella pagina web di ciascun prodotto.

5.2 Tutti i Prodotti mostrati sul nostro sito web con il pulsante "aggiungi al carrello" sono soggetti a disponibilità e i prodotti obsoleti non sono ordinabili.

5.2 Il Sito consente di controllare e modificare eventuali errori prima dell’invio dell’ordinativo ma sarà comunque Vostro onere controllare l'ordine in ogni pagina prima di procedere all’invio poiché, da quel momento, l’ordine si considererà regolarmente inviato e non più modificabile.

5.3 Il Contratto di vendita sarà definitivamente concluso solo nel momento in cui vi verrà inviata una nostra e-mail di conferma di avvenuta ricezione e conferma del vostro ordine. Qualora, invece, l'ordinativo non dovesse essere accettato per temporanea indisponibilità dei prodotti o per altre ragioni anche indipendenti dalla nostra volontà, riceverete un messaggio sulla pagina web dedicata agli ordinativi.

5.4 Al momento della spedizione dell'ordine vi informeremo via e-mail che la merce è stata spedita e vi invieremo la fattura. La fattura sarà disponibile anche nel vostro account cliente.

5.5 Qualora non fossimo in grado di fornirvi un prodotto, ad esempio perché quel prodotto non è disponibile a magazzino o non è più disponibile, provvederemo alla cancellazione totale dell’ordinativo e procederemo al riaccredito delle somme e delle more addebitatevi.

 

6. PRODOTTI: SPECIFICHE, CARATTERISTICHE E DESCRIZIONE TECNICA

6.1 Le immagini dei Prodotti sul nostro sito web sono riportate a mero scopo illustrativo e le specifiche da noi fornite hanno carattere meramente approssimativo. Pur avendo fatto il possibile per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che colori così come sono visualizzati sul vostro computer corrispondano accuratamente al colore dei Prodotti. I Prodotti potrebbero risultare difformi rispetto alle immagini presenti sul Sito.

6.2 È vostra responsabilità verificare se la capacità e le prestazioni dei Prodotti sono sufficienti e adeguati al vostro scopo.

 

7. TEST

I nostri Prodotti vengono accuratamente ispezionati e, ove possibile, sottoposti ai nostri test standard presso il nostro stabilimento prima della spedizione.

 

8. PREZZI

8.1 Tutti i prezzi da noi indicati sono al netto delle spese di trasporto e di imballaggio e al netto dell'IVA, salvo diversa indicazione.

 

9. PAGAMENTO

9.1 Il pagamento dei Prodotti viene effettuato con carta di credito in corso di validità; ricevuto l’ordinativo si provvederà ad effettuare una prenotazione in addebito sulla carta di credito. L’addebito effettivo verrà poi effettuato al momento dell’invio della comunicazione di conferma dell’ordinativo.

9.2 Al momento della spedizione dell'ordine vi informeremo via e-mail che la merce è stata inviata e vi verrà trasmessa la relativa fattura che sarà comunque disponibile anche nel vostro account cliente.

 

10. CONSEGNA

10.1 L'indirizzo e il luogo di consegna dovranno essere all'interno del paese di operatività del webshop - si veda la nostra Pagina dei contatti e non saranno accettati, in nessun caso, ordini con richieste di consegna al di fuori del paese di operatività.

10.2 . Le consegne verranno effettuate solo all’interno dei paesi di operatività secondo gli Incoterms 2020, CIP

10.3 La data di consegna indicata è una stima e non è da considerarsi vincolante. L’eventuale ritardo nella consegna non darà luogo ad alcun diritto di risarcimento o rimborso, neanche parziale, e non comporterà neppure diritto alcuno all'annullamento dell'ordine salvo che tale annullamento non sia stato da noi concordato per iscritto.

10.4 Qualora le istruzioni di consegna forniteci dovessero risultare incomplete o errate e nel caso in cui la consegna dei Prodotti, effettuata in conformità alle presenti Condizioni, non venisse accettata, vi verranno addebitati tutti i costi di stoccaggio e gli altri costi conseguenti da noi sostenuti, facendo salvo il diritto di richiedervi il risarcimento dei danni da noi subiti.

10.5 Nel caso in cui i Prodotti vengano consegnati in un momento e in un luogo concordato con voi, ma voi o il vostro rappresentante non siate presenti al momento della consegna, ci riserviamo il diritto di depositarli nel luogo specificato e non avremo alcuna responsabilità in relazione a perdite o danni che ne derivino.

 

11. SMARRIMENTI DURANTE IL TRASPORTO

11.1 Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Prodotti smarriti durante il trasporto, fatta eccezione:

11.2 in caso di mancata consegna di un'intera spedizione, a condizione che abbiate presentato un ticket (reclamo) dal vostro account della pagina web entro 10 giorni dal ricevimento della nostra fattura o della bolla di spedizione, come previsto nel Webshop; oppure

11.3 fatto salvo il punto 10.1, 10.4 e 10.5, la nostra responsabilità in relazione ai Prodotti smarriti durante il trasporto sarà limitata alla sostituzione di tali merci.

 

12. ACCETTAZIONE

12.1 Al momento della consegna siete tenuti ad ispezionare immediatamente i Prodotti per verificarne la conformità e rilevare eventuali difetti visibili. È vostro diritto rifiutare i Prodotti in presenza di non conformità, a condizione che, cumulativamente:

  1. a) le non conformità si riferiscano a merci errate, diverse rispetto a quelle ordinate, differenze di quantità o difetti visibili;
  2. b) condizione che abbiate presentato un ticket (reclamo) dal vostro account della pagina web, come previsto nel Webshop, entro 5 giorni dalla consegna, indicando il tipo esatto di non conformità;
  3. c) la non conformità o il difetto visibile influisca in maniera rilevante sulle prestazioni dei Prodotti e la non conformità o il difetto visibile sia coperto dalla nostra garanzia, di cui alla clausola 13;

12.2 seguendo la nostra procedura, vi chiediamo di fornire alla nostra società operativa (si veda la Pagina dei contatti), o a qualsiasi altra terza parte da noi incaricata, accesso ai prodotti come necessario per rimediare al difetto entro 14 giorni dal ricevimento della vostra comunicazione o entro un periodo più lungo concordato tra noi.

12.3 Nel caso in cui rifiutaste i Prodotti ai sensi del punto 12.1, non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti, ad eccezione di una nuova consegna gratuita della merce in relazione alla non conformità. Avrete in tal caso diritto a una consegna gratuita, a condizione che cumulativamente:

  1. a) il ticket e le relative non conformità siano da noi approvati;
  2. b) le merci interessate dalla non conformità ci siano state restituite e siano di nuovo in nostro possesso;

 

  1. c) i resi di merci presunte non conformi che non presentano difetti saranno da noi accettati solo se la merce sarà restituita in buone condizioni (inutilizzata, nel suo imballaggio originale, senza alcun difetto).

 

13. GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 Le disposizioni di cui alla presente clausola si applicano al rapporto tra voi e noi, con l'esclusione di qualsiasi altra condizione salvo le sole deroghe di legge

13.2 Fatte salve le clausole 11 e 12, ripareremo o sostituiremo, a nostra discrezione, la totalità o una parte opportuna dei Prodotti da noi forniti, rispetto ai quali sia stato rilevato un difetto di materiale o lavorazione, a condizione che, cumulativamente:

  1. a) il difetto si manifesti entro 12 mesi dalla data di consegna;
  2. b) a condizione che abbiate presentato un ticket (reclamo) dal vostro account della pagina web, come previsto nel Webshop, entro 14 giorni dalla comparsa del difetto;
  3. c) il difetto non sia attribuibile a uso improprio, al mancato rispetto delle nostre istruzioni relative all'immagazzinamento, al funzionamento o alla manutenzione, a danni causati da fattori che esulano dal nostro controllo o a normale usura;
  4. d) purché voi forniate alla nostra società operativa o a qualsiasi altro soggetto da noi incaricato (si veda la Pagina dei contatti) l'accesso ai Prodotti come richiesto o, su richiesta della nostra società operativa, le restituiate i Prodotti affinché siano sottoposti a ispezione.

13.3 Ad eccezione di quanto previsto dalle clausole 11, 12 e 13, non ci assumiamo responsabilità alcuna nei vostri confronti in relazione a qualsiasi difetto dei Prodotti, e tutte le condizioni e le garanzie, espresse o implicite, in merito alla qualità dei Prodotti, alla loro idoneità per qualsiasi scopo particolare, o alla loro progettazione, produzione, materiali, componenti, specifiche e prestazioni sono escluse. Inoltre, non ci assumiamo responsabilità alcuna per qualsiasi perdita di produzione, perdita di profitto, perdita di utilizzo, perdita di contratti o altra perdita consequenziale, economica o indiretta da voi subita a causa di qualsiasi difetto dei Prodotti.

13.4 Decliniamo qualsivoglia responsabilità nei confronti di terzi per eventuali lesioni, danni o perdite causati direttamente o indirettamente dai Prodotti, sia come risultato del loro funzionamento o uso o altro e sia come risultato di qualsiasi difetto in essi presente o altrimenti, e dovrete dunque tenerci indenni da qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da tali lesioni, danni o perdite.

 

14. RECLAMI / OBIEZIONI

14.1 Eventuali richieste, reclami e obiezioni devono essere inseriti sotto forma di ticket nel Webshop attraverso il vostro account cliente, in modo da poter essere indirizzati seguendo il canale appropriato alla nostra società operativa nel paese in cui opera o a qualsiasi terza parte da noi incaricata.

Si vedano anche le clausole: 4, 9, 11, 12 e 13

 

15. FORZA MAGGIORE

15.1 Fatte salve le disposizioni di qualsiasi altra clausola del contratto, una parte non sarà considerata inadempiente nella misura in cui tale parte sia impedita o ostacolata nell'adempimento delle proprie obbligazioni da qualsiasi circostanza al di fuori del suo ragionevole controllo (inclusi scioperi, serrate, carenza di materiali, ritardi nei trasporti o regolamenti governativi), a condizione che essa abbia dato comunicazione scritta all'altra parte di tali circostanze entro un ragionevole lasso di tempo dopo averne avuto conoscenza. Qualora tali circostanze continuassero a impedire o a ostacolare l'esecuzione del contratto da parte di tale parte per più di tre mesi, l'altra parte potrà, mediante comunicazione scritta, risolvere il contratto per la sua parte non eseguita.

 

16. LEGGE APPLICABILE E CLAUSOLA COMPROMISSORIA

16.1 Il contratto è a tutti gli effetti disciplinato e interpretato in conformità con il diritto belga.

16.2 Tutte le controversie derivanti dal o in relazione al contratto tra noi saranno risolte in via definitiva, secondo il Regolamento di Arbitrato della Camera di Commercio Internazionale, da uno o più arbitri nominati in conformità a tale Regolamento. Ciascuna parte nominerà un arbitro e gli arbitri così designati nomineranno congiuntamente il presidente. Qualora non riescano a trovare un accordo sul presidente, quest’ultimo sarà nominato dall'Istituto per l'Arbitrato. L'arbitrato avrà luogo ad Anversa. La lingua del procedimento sarà l'inglese. Il procedimento arbitrale e il lodo arbitrale sono riservati e le persone coinvolte di entrambe le parti sono tenute al segreto.

 

17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

17.1 Salvo diversa indicazione scritta, tutti i diritti d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi ai Prodotti e/o ai Servizi forniti da Rodcraft, compresi i diritti di marchio, i diritti sui modelli, i diritti di brevetto, i diritti sui generis, i diritti sui database, ecc. sono coperti da copyright e regolare registrazione e risultano tutelati dalla vigente normativa.

 

17.2 Le parti sono tenute ad adottare misure sufficienti a garantire la riservatezza dei dati riservati di cui vengono a conoscenza nel corso dell'esecuzione del Contratto.